KB금융그룹이 물가 상승에도 불구하고 착한 가격으로 운영하는 소상공인들을 지원하는 'KB마음가게' 홈페이지를 새롭게 개설했다. 이 홈페이지는 전국 537개 KB마음가게의 정보를 한눈에 볼 수 있도록 구성되어 소비자와 소상공인을 연결하는 플랫폼 역할을 하게 된다.

 

'KB마음가게' 캠페인은 고물가·고금리·고환율로 대표되는 3고(高) 시대에도 합리적인 가격으로 고객들에게 식사를 제공하는 소상공인들을 지원하기 위해 KB금융이 시작한 상생 프로그램이다. 이 프로그램은 2023년 서울시 소재 60여 개 업소를 대상으로 한 시범사업을 시작으로, 지난해 10월 행정안전부와의 업무협약을 통해 전국 477개 업소를 추가 선정하며 총 537개 가게로 확대되었다.

 

KB금융은 참여하는 소상공인들에게 단순한 금전적 지원을 넘어 실질적인 홍보 효과를 제공하기 위해 각 가게별로 2분 내외의 홍보 영상을 제작해주고 있다. 이 영상들은 KB금융 공식 유튜브 채널뿐만 아니라 서울 시내 60여 곳의 마음가게에 설치된 모니터를 통해서도 고객들에게 노출된다. KB금융은 올해 말까지 모든 KB마음가게의 홍보 영상을 순차적으로 공개할 계획이라고 밝혔다.

 

새롭게 개설된 KB마음가게 홈페이지는 사용자 친화적인 인터페이스로 설계되어 누구나 쉽게 이용할 수 있다. 홈페이지는 가게의 상호, 업종, 대표메뉴, 주소, 연락처 등 기본 정보와 위치 찾기 기능 등 핵심 내용만으로 간결하게 구성되었다. 사용자들은 지역별, 업종별로 KB마음가게를 검색할 수 있으며, 매장명으로도 직접 검색이 가능하다.

 

특히 눈에 띄는 기능은 '공유하기' 옵션으로, 사용자가 찾은 가게 정보를 지인들에게 손쉽게 공유할 수 있어 입소문 마케팅 효과를 기대할 수 있다. 또한 홈페이지를 통해 KB금융 공식 유튜브 채널에 업로드된 100여 개의 KB마음가게 홍보 영상도 바로 확인할 수 있어 소비자들이 방문 전에 가게의 분위기와 메뉴를 미리 살펴볼 수 있다.

 

KB금융지주 관계자는 "전국 KB마음가게를 한 눈으로 볼 수 있으면 좋겠다는 공식 유튜브 채널 속 고객의견에 착안해 KB마음가게 홈페이지를 개설했다"며 고객 피드백의 중요성을 강조했다. 또한 "KB금융 임직원들도 어려운 시기에 소상공인들에게 힘이 돼 드리고자 자발적으로 회사나 거주지 주변의 KB마음가게를 찾으며 착한 소비 문화 확산에 앞장서고 있다"고 덧붙였다.

 

KB금융그룹의 소상공인 지원은 'KB마음가게' 캠페인에만 국한되지 않는다. KB국민은행은 2016년 9월 은행권 최초로 'KB 소호 컨설팅센터'를 출범한 이후 현재 업계에서 가장 많은 13개 센터를 운영하며 외부 전문가의 컨설팅 서비스를 소상공인들에게 제공하고 있다. 이 센터들은 소상공인들이 경영 전략, 마케팅, 재무 관리 등 다양한 분야에서 전문적인 조언을 받을 수 있는 공간으로 기능하고 있다.

 

또한 KB국민은행은 현장 방문이 어려운 외식업 자영업자들을 위해 '찾아가는 멘토링 스쿨' 프로그램도 운영 중이다. 이 프로그램은 전문 셰프와 경영 컨설턴트가 직접 소상공인의 사업장을 방문해 맞춤형 솔루션을 제공하는 방식으로, 바쁜 일상 속에서도 전문적인 컨설팅을 받을 수 있다는 점에서 자영업자들에게 큰 호응을 얻고 있다.

 

KB금융그룹의 이러한 노력은 단순한 기업의 사회적 책임(CSR) 활동을 넘어, 실질적으로 소상공인들의 경쟁력 강화와 지속 가능한 성장을 지원하는 상생의 모델을 제시하고 있다는 평가를 받고 있다. 특히 코로나19 이후 계속되는 경기 침체와 물가 상승으로 어려움을 겪는 소상공인들에게 실질적인 도움이 될 것으로 기대된다.